اگر مشکل، سوال یا مسئله‌ای درباره موضوعات مختلف از قبیل: نحوه ثبت سفارش و خرید، مسائل مربوط به حساب کاربری، گارانتی و خدمات پس از فروش و بسیاری موارد دیگر داشتید، می‌توانید قبل از تماس با کارچر شاپ این صفحه را مطالعه فرمایید.

نحوه خرید و ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی کارچر شاپ چگونه است؟
ابتدا می‌بایست در وبسایت ثبت نام نمایید. اگر قبلا در سایت ثبت‌نام کرده‌اید، کافیست دکمه ورود به سایت را کلیک کرده و نام کاربری و گذرواژه خود را وارد نمایید و وارد پنل کاربری خود شوید. سپس وارد صفحه محصول موردنظر خود می‌شوید و گزینه افزودن به سبد خرید را کلیک نمایید تا فرآیند ثبت و خرید محصول انجام شود.

نحوه پیگیری سفارشات به چه صورت است؟
مشتریان عزیز می‌توانند سفارشات خود را از طریق شماره تماس ۰۲۱۶۶۹۴۴۰۹۷ یا ایمیل info[at]karchershop.ir پیگیری نمایند.

گارانتی و خدمات پس از فروش دستگاه‌ها به چه صورت است؟
کلیه محصولات ارائه شده توسط فروشگاه اینترنتی کارچر شاپ دارای گارانتی یکساله و خدمات پس از فروش پانزده ساله می‌باشند.

نحوه پرداخت وجه محصولات به چه صورت است؟
در حال حاضر تنها روش پرداخت وجه محصولات و کالاها به صورت اینترنتی می‌باشد.

آیا امکان ویرایش اطلاعات پروفایل وجود دارد؟
بله. شما عزیزان می‌توانید کلیه اطلاعات خود از قبیل: ایمیل، گذرواژه، اطلاعات تماس و آدرس خود ویرایش کنید.

چرا ایمیل‌های ارسالی از طرف کارچر شاپ در inbox ایمیل من مشاهده نمی‌شود؟
در صورتی‌که ایمیل‌های ارسالی از طرف کارچر شاپ در inbox ایمیل شما مشاهده نشد، حتماً پوشه‌های spam و پوشه‌های دیگر را چک فرمایید.